في مجموعة The Jade Hub، نرغب في أن تكون سعيدًا بشرائك. إذا كنت غير راضٍ لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاع معظم العناصر خلال 14 يومًا من التسليم لاسترداد كامل للمبلغ المدفوع.
العناصر المؤهلة:
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير تالفة.
- يجب إعادة العناصر في عبوتها الأصلية مع جميع العلامات المرفقة.
- العناصر التالية غير مؤهلة للإرجاع:
- العناصر المخصصة أو المُعدَّلة شخصيًا.
- الملابس الداخلية وملابس السباحة.
- العناصر المباعة كنهاية البيع.
عملية الإرجاع:
- تواصل معنا من خلال صفحة الاتصال بنا لبدء عملية الإرجاع والحصول على رقم الترخيص للإرجاع.
- قم بتغليف العنصر (العناصر) بشكل آمن في عبوتها الأصلية مع رقم الترخيص للإرجاع موضح بوضوح.
- قم بشحن الطرد إلى العنوان المُقدَّم من طرف فريق خدمة العملاء لدينا.
- يرجى الاحتفاظ بنسخة من رقم التتبع لسجلاتك.
الاستردادات:
- بمجرد استلامنا للعنصر المُرَجَّع والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة استردادك خلال 5-7 أيام عمل.
- سيتم إصدار الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية.
- تُعتبر تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن العنصر معيبًا أو قمنا بخطأ في طلبك.
الاستثناءات:
قد ننظر في استثناءات لسياسة الإرجاع لدينا حسب كل حالة على حدة. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات.
الاتصال بنا:
إن كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا، يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال بنا.